Dar de alta un RUC y conectar su clave SOL
Agregar una empresa a la cartera, guardar sus credenciales SUNAT y entender qué se sincroniza después — incluida la ficha RUC, que se refresca sola y escalonada.
Clientes es el módulo de la cartera: los RUC que administra el estudio, el estado de cada uno en SUNAT y las credenciales con las que acc7 se sincroniza con SUNAT.
Agregar una empresa
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Botón “Agregar empresa”
Se pide el RUC y la razón social. El RUC se valida por dígito verificador contra el padrón antes de crear nada: un dígito mal tecleado se detecta acá y no tres semanas después.
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Carga las credenciales SOL
En la ficha del cliente, pestaña Credenciales. Se guardan el usuario SOL y su clave. Sin ellas, la empresa existe en la cartera pero no se sincroniza: no hay buzón, no hay SIRE, no hay declaraciones.
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Espera la ficha RUC
La ficha son los datos que SUNAT publica del contribuyente: estado, condición de habido, régimen, desde cuándo es emisor electrónico y qué comprobantes tiene autorizados. Llega con la primera sincronización y después se refresca sola.
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Corre la primera sincronización
Buzón, SIRE y declaraciones. A partir de ahí, los procesos programados la mantienen al día.
Las credenciales SOL se guardan. Son las credenciales de la empresa ante SUNAT; por eso el registro de auditoría y el control de roles importan tanto en este módulo.
Las dos columnas que no son lo mismo
| Columna | De dónde sale | Qué significa que esté mal |
|---|---|---|
| Estado SUNAT | La ficha RUC que publica SUNAT | El contribuyente tiene un problema (no habido, baja de oficio, RUC no activo) |
| Credenciales | Lo que cargaste en acc7 | La empresa no se sincroniza. El contribuyente puede estar perfecto |
El KPI “Requieren actualizar” cuenta las empresas a las que SUNAT les rechazó las credenciales. Esas quedan fuera de la sincronización hasta que cargues la clave nueva.
Un fallo transitorio no marca a la empresa. La bandera de “requiere actualizar datos” se enciende únicamente ante un rechazo explícito de credenciales. Si SUNAT estaba caído, la empresa sigue sincronizándose y se reintenta.
Cómo se mantiene viva la ficha RUC
Un proceso diario, temprano, toma las empresas sin ficha y las que ya pasaron de 30 días desde su última actualización, de la más vieja a la más nueva. Así el refresco mensual queda escalonado y no se concentra el día 1 de cada mes.
Las empresas marcadas como “requieren actualizar” quedan fuera, por lo mismo de arriba.
Dos padrones, dos alcances
acc7 cruza dos fuentes distintas de información del contribuyente y conviene no confundirlas:
- La ficha RUC — 19 campos, exige las credenciales SOL, así que solo sirve para los RUC de tu cartera.
- El padrón reducido — 4 campos (razón social, estado, condición y dirección) de los 18,3 millones de contribuyentes, sin credenciales. Es lo que valida al receptor cuando emites, y lo que convierte un DNI en un nombre para las boletas.
Un cliente aparece como "BAJA DE OFICIO"
Es lo que dice la ficha RUC de SUNAT: el RUC fue dado de baja de oficio. acc7 no lo oculta ni lo corrige — lo muestra para que el estudio sepa que ese contribuyente no puede operar hasta regularizar. Si además tiene mensajes sin leer en el buzón, ahí suele estar la explicación.
"Sin ficha capturada" — ¿es un problema?
No necesariamente: significa que todavía no llegó de SUNAT. La ausencia de ficha advierte, nunca bloquea: por ejemplo, no impide emitir si el resto de los requisitos están cumplidos.
¿Qué es la pestaña "Canales" de un cliente?
El teléfono y los canales por los que ese cliente habla con el estudio — que es lo que conecta a la empresa con el Asistente de WhatsApp. Ver Emitir por WhatsApp.
Se me fue un cliente, ¿qué hago con su RUC?
Un RUC pertenece a un solo workspace activo. Al dar de baja al cliente, sus datos históricos siguen en Auditoría y sus comprobantes en el almacén; lo que se corta es la sincronización. Y sus credenciales SOL: bórralas.
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¿Te quedaste a mitad de camino? Escríbele al estudio por WhatsApp — es el mismo canal donde te atiende el Asistente.
Última actualización: 20 de agosto de 2026.